¿Es seguro VIIO?
Así se protegen tus recursos
¿Cómo protege VIIO tus recursos?
VIIO no es un banco: es una plataforma tecnológica que te da acceso a activos digitales y los mueve solo por tus instrucciones, como mandatario de ejecución. Tus activos digitales son tuyos y están separados del dinero de VIIO. La plataforma aplica controles como verificación de identidad, encriptación y registro de movimientos en blockchain.
Tus activos digitales son tuyos
Tus activos digitales están separados del dinero de VIIO y no forman parte de los bienes con los que VIIO responde ante sus acreedores. VIIO no se vuelve dueño de ellos, no los presta, no los da en garantía y solo los mueve por tus instrucciones, incluidos los cargos que autorizaste en los Términos.
Quién hace qué:
Los aliados detrás de VIIO
| Rol y Quién lo cumpleRol | Quién lo cumple | Qué hace |
|---|---|---|
| Plataforma tecnológica: VIIO (Quinate Technologies LLC) | VIIO (Quinate Technologies LLC) | Te da acceso a la app y la infraestructura |
| Emisor de USDC y EURC: Circle | Circle | Emite y respalda dólares y euros digitales |
| Emisor de USDT: Tether | Tether | Emite dólares digitales |
| Emisor de COPM: Minteo | Minteo | Emite COPM, referenciado al peso colombiano |
| Emisor de PAXG: Paxos | Paxos | Emite PAXG, referenciado al oro |
| Emisor de la tarjeta: Persimon S.A.S. | Persimon S.A.S. | Ofrece la Tarjeta VIIO Visa |
| Procesador de tarjeta: VISA | VISA | Procesa los pagos de la Tarjeta VIIO |
| Análisis de blockchain: Elliptic | Elliptic | Revisa el riesgo de los movimientos de activos digitales |
Prevención de lavado de activos
Los movimientos de activos digitales se analizan con Elliptic. Si no se puede acreditar de dónde vienen unos recursos, VIIO puede retenerlos o devolverlos.
Control de movimientos
Recibe notificaciones de tus compras, recargas, transferencias y pagos recibidos, y un correo cada vez que se inicia sesión en tu cuenta. Para acciones sensibles, como los retiros, te pedimos un código de verificación. Además, cada movimiento de activos digitales queda registrado en la red y nadie puede cambiarlo después.
Información cifrada
Tus datos se guardan y viajan cifrados. El tratamiento de tus datos personales sigue la Ley 1581 de 2012, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Verificación de tu identidad
Desde el registro, VIIO comprueba quién abre la cuenta con tus documentos, biometría y listas restrictivas. Así es más difícil que alguien opere a tu nombre.
Tu tarjeta, sin datos visibles
Al no mostrar tus datos, proteges cada pago y compras con tranquilidad. Las compras con tu Tarjeta VIIO pasan por la red de Visa, que aplica sus propios controles. Si la pierdes, puedes congelarla desde la app con un solo toque. La Tarjeta VIIO Visa es un producto de Persimon S.A.S., bajo su propio contrato.
Cierre preventivo
¿Qué pasa con tus recursos si VIIO cierra?
Si VIIO cierra o entra en liquidación, te avisa y tienes 30 días para vender, convertir, enviar o retirar lo que tengas.
Si después de eso te queda saldo, VIIO lo envía a los datos de respaldo de tu perfil, porque así lo dejaste autorizado al aceptar los Términos: si registraste una cuenta bancaria en Colombia, todo se convierte a pesos y llega a esa cuenta; si no, pero registraste una billetera, tus activos digitales llegan a ella tal como están (si tenías pesos o divisas pendientes, antes se convierten a un activo digital); si no registraste ninguna, se envía cuando indiques a dónde y, mientras tanto, queda a tu nombre y puedes reclamarlo cuando quieras. Por eso vale la pena registrar tu cuenta o billetera de respaldo y mantenerla al día.
VIIO no es una entidad financiera
VIIO no es una entidad financiera, no realiza captación de dinero conforme a la normativa colombiana y no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Los activos digitales disponibles en VIIO no son moneda de curso legal ni divisa y no están cubiertos por FOGAFÍN ni por ninguna garantía estatal. La Tarjeta VIIO Visa es operada por Persimon S.A.S.
Equipo de soporte
Nuestro equipo de soporte, dentro de la app, atiende de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de Colombia). Para temas de datos personales, escribe a soporte@viio.me.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
VIIO no es un banco: es una plataforma tecnológica que te da acceso a activos digitales y los mueve solo por tus instrucciones, como mandatario de ejecución. Tus activos digitales son tuyos y están separados del dinero de VIIO. La plataforma aplica controles como verificación de identidad, encriptación y registro de movimientos en blockchain.
Si VIIO cierra o entra en liquidación, te avisa y tienes 30 días para vender, convertir, enviar o retirar lo que tengas. Si después de eso te queda saldo, VIIO lo envía a los datos de respaldo de tu perfil, porque así lo dejaste autorizado al aceptar los Términos: si registraste una cuenta bancaria en Colombia, todo se convierte a pesos y llega a esa cuenta; si no, pero registraste una billetera, tus activos digitales llegan a ella tal como están (si tenías pesos o divisas pendientes, antes se convierten a un activo digital); si no registraste ninguna, se envía cuando indiques a dónde y, mientras tanto, queda a tu nombre y puedes reclamarlo cuando quieras. Por eso vale la pena registrar tu cuenta o billetera de respaldo y mantenerla al día.
No, VIIO no es una entidad financiera, no realiza captación de dinero conforme a la normativa colombiana y no está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Los activos digitales disponibles en VIIO no son moneda de curso legal ni divisa y no están cubiertos por FOGAFÍN ni por ninguna garantía estatal. La Tarjeta VIIO Visa es operada por Persimon S.A.S.
Congélala desde la app: es inmediato, con un solo toque. Para reemplazarla, el botón «Reemplazar tarjeta» te lleva al chat de soporte de VIIO.
Seguridad
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